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进口消费呈现四大趋势

信息来源:本网采编 【2018-02-08】

  从初尝“人肉代购”到“双十一”,再到同步参与全球“黑五”狂欢,中国跨境进口电商见证了中国消费者的购物车直达海外现场。易观分析数据显示,目前跨境进口零售电商市场75%以上为天猫国际所引领的B2C综合电商平台,其中据2017年第四季度最新报告,天猫国际以27.6%的市场份额持续位居第一,且比2017年第二季度再上升5个百分点。
  2月6日,天猫国际与第一财经商业数据中心联合发布了《2018天猫国际进口消费趋势报告》。基于2015年~2017年阿里进口消费数据,由天猫国际所引领,进口消费日趋常态化;丰富多元的进口商品满足精致化需求;高品质商品助力进口消费升级;内容化、社区化、互动化助攻成为当前进口消费的四大趋势。《报告》显示,从2015年到2017年,天猫国际进口消费人数增长3倍,且购买频次不断上升。已养成进口消费习惯的消费者不再集中在大促期间购买,且新增消费者在复购时更趋于日常。天猫国际数据显示,新增消费者5次及以上复购人群占比近17%,黏性逐渐增强,进口消费常态化趋势渐显。
  同时,进口产品可选择的国别日益丰富是留存消费者的原因之一。除继续“宠爱”来自日本、美国、澳大利亚、德国、韩国五大传统进口国的产品外,来自希腊、智利、波兰、匈牙利、西班牙的产品也日益受到人们的青睐,这五个小众国家也成为2017年进口消费人群发力追捧的TOP5进口产品国别。从消费者偏好的产品来看,他们热衷于美、澳、德的膳食营养补充品和婴幼儿食品,偏爱来自日、韩的护肤用品。
  从安瓶精华概念的大火到水光精华概念的粉底功能速热,见证了进口消费群体爱美之心的求精求细。《报告》显示,天猫国际美妆护理产品的热度逐年提升,在2017年已占据总销售额的三成,其中护肤和彩妆品类的占比最高。从2017年天猫国际平台TOP10细分彩妆品类的销售额占比来看,口红、香水和粉底不仅属于购买的主要品类,且在2016~2017两年间购买热度还在进一步提升。此外,消费者对健康愈发多元的诉求,也推动了2017年进口膳食营养补充品销售额占比迅速提升,排毒、护眼、增肌、养颜、提高免疫力功能的选择一样不能少。
  在天猫国际进口消费人群中,2017年消费金额排序高于一半人群以上消费者贡献了76%的整体销售额,且客单价从2015年到2017年逐渐增长,其中超三成消费者实现消费升级,而一二线城市90后和95后女性消费者则是这场进口消费升级的引领者。其中,90后在2015至2017年间购买增长最快的多为提升生活品质和居家的品类,如猫零食、空气净化剂、牙齿美白脱色剂、葡萄酒、玫瑰精油、无线/蓝牙音箱等;而95后购买增长最快的多为关注自我需求的品类,如牙齿美白脱色剂、瘦脸机/瘦脸工具、面膜粉等。《报告》还认为,随着消费者愈发注重互动和情感交流,相应地,商家的内容生产自然也要寻求多样化以匹配不同消费者的互动需求,如基于场景推荐搜索关键词,在内容频道中推荐精选商品和店铺,用有营养的话题活化消费者社区,以及对店铺粉丝有节奏地推送兴趣内容。